Hizmet Şartları
Son güncelleme: 15 Kasım 2026
Kapsam ve kullanım
UE SHOP (UE SHOP) tarafından işletilen https://demvibe.com/ hizmetlerinin kullanım koşullarıdır. Kullanıcı hizmetleri hukuka uygun kullanmalı, başkalarının haklarını ihlal etmemeli ve sitenin güvenliğini bozmamalıdır.
Ürün, hizmet ve ödeme bilgileri
Satışa sunulan ürün veya hizmetin temel nitelikleri, miktarı, tüm vergiler dahil fiyatı ve önceden bildirilen ek masraflar ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir. Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu, onaydan önce açıkça belirtilir. Ödeme yöntemleri: Siparişin ödeme aşamasında sunulan ödeme yöntemleri kullanılabilir. Toplam bedel, vergiler ve varsa ek masraflar ödeme onayından önce gösterilir.. Önceden bilgilendirme yapılmayan ek masraflar tüketiciden istenmez.
Fiziksel ürünlerin teslimi
Sipariş hazırlama: Siparişler, ürün sayfasında veya sipariş sırasında bildirilen hazırlık süresi içinde işleme alınır. Özel hazırlık gerektiren ürünlerin koşulları satın alma öncesinde ayrıca belirtilir.. Teslimat: Teslimat, sipariş öncesinde bildirilen süre içinde gerçekleştirilir. Kişiye özel hazırlanan mallara ilişkin kanuni istisnalar dışında teslim süresi otuz günü aşamaz.. Kargo ücretleri: Kargo ve varsa diğer teslimat ücretleri, sipariş tamamlanmadan önce toplam tutarla birlikte açıkça gösterilir. Önceden bildirilmeyen ek masraflar tüketiciden talep edilmez.. Ücretsiz kargo koşulları: Kampanya koşullarına göre değişmektedir. Ödeme sayfasında net olarak gösterilmektedir..
Mal, taahhüt edilen süre içinde ve kanuni istisnalar dışında en geç otuz gün içinde teslim edilir. Tüketicinin kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan mallarda farklı süre kararlaştırılabilir. Satıcının bildirdiği taşıyıcıyla tüketiciye teslim edilene kadar kayıp ve hasar sorumluluğu satıcıdadır.
İfa edilememe ve gecikme
İfanın imkânsızlaşması halinde tüketici üç gün içinde bilgilendirilir ve tahsil edilen ödemeler, varsa teslimat masrafıyla birlikte bildirimden itibaren en geç on dört gün içinde iade edilir. Stokta bulunmama tek başına imkânsızlık değildir. Taahhüt edilen ifa süresinin aşılması halinde tüketicinin fesih ve bedel iadesi hakları saklıdır.
Fiyatlar ve siparişler
Güncel fiyat ve stok bilgileri sitede gösterilir; tamamlanan siparişin koşulları sonradan tek taraflı olarak tüketici aleyhine değiştirilemez. Açık hata veya ifa sorunu halinde tüketici bilgilendirilir ve kanuni hakları gözetilir. İndirim ve kampanyalar tüketici mevzuatındaki hakları sınırlamaz.
Cayma hakkı ve bildirim
Tüketici, kanuni istisnalar dışında, on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Süre mallarda teslimle, hizmetlerde sözleşmenin kurulmasıyla başlar; mal teslim edilmeden önce de cayılabilir. Gereği gibi bilgilendirme yapılmaması durumunda kanundaki uzatılmış süre hükümleri uygulanır.
Cayma bildirimi, süre içinde demvibe@ueshoptr.com adresine e-posta veya paşakuyu mahallesi ilahiyat sokak yeni şehir sitesi a blok kat 7 no 22 rize merkez adresine yazılı bildirim gibi kalıcı veri saklayıcısıyla iletilebilir. Önceden onay alınması cayma bildiriminin geçerlilik şartı değildir.
Ürünlerin geri gönderilmesi
İade adresi: paşakuyu mahallesi ilahiyat sokak yeni şehir sitesi a blok kat 7 no 22 rize merkez. İade taşıyıcısı: İlgili kargo firması. Tüketici cayma bildiriminden itibaren on dört gün içinde malı geri gönderir; satıcının malı kendisinin almayı teklif ettiği haller saklıdır. Belirtilen taşıyıcıyla iadede tüketiciden iade masrafı alınmaz. Taşıyıcı belirtilmemişse tüketici iade masrafından sorumlu tutulamaz. Belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa mal ek masraf istenmeden alınır.
Malın işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun olağan incelemesi cayma hakkını kaldırmaz. Ambalaj veya fatura eksikliği, kanuni hakları tümüyle ortadan kaldıran genel bir ret sebebi olarak uygulanmaz.
Bedel iadesi
Cayma kapsamındaki ödemeler ve varsa teslimat masrafları, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve tüketiciye masraf yüklenmeden iade edilir.
Teslim edilmiş mal, ön bilgilendirmedeki taşıyıcıya verildiğinde on dört günlük geri ödeme süresi başlar. Farklı taşıyıcı kullanılırsa süre malın satıcıya ulaştığı tarihte başlar. Teslim edilmemiş mallarda süre cayma bildiriminin ulaşmasıyla başlar.
Bankanın hesabınıza yansıtma süresi ödeme sağlayıcısına bağlı olabilir; bu durum satıcının süresinde iade yükümlülüğünü kaldırmaz.
Cayma hakkı istisnaları
Seçili ürün ve hizmetler için ayrıca tanımlanmış bir cayma istisnası bulunmamaktadır. Kanuni istisnalar ancak somut koşulları sağlandığında uygulanır.
İndirimli veya kampanyalı olması tek başına cayma hakkını kaldırmaz. Ayıplı mal veya hizmetlere ilişkin haklar bu istisnalarla ortadan kalkmaz.
İade politikasının ayrıntıları
Fikri haklar ve sorumluluk
Site içerikleri üzerindeki haklar işletmeye veya ilgili hak sahiplerine aittir. Kanuni kullanım hakları saklıdır. İşletmenin emredici mevzuattan, ayıplı mal veya hizmetten doğan sorumluluğu genel bir sorumsuzluk kaydıyla kaldırılamaz. Üçüncü taraf hizmetleri, tüketicinin satıcıya karşı kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
Shopify altyapısı
Mağazamız Shopify altyapısını kullanır. Mağaza ve sipariş hizmetleri için iletilen veriler, hizmetin sunulması kapsamında Shopify tarafından da işlenebilir. Mağazadan yapılan satışın tarafı aşağıda bilgileri bulunan satıcıdır; tüketicinin emredici hakları saklıdır.
Veriler ve değişiklikler
Koşullar değiştiğinde güncel sürüm yayımlanır. Değişiklikler tamamlanmış siparişlerin haklarını geriye dönük sınırlamaz.
Uyuşmazlıkların çözümü
Türk hukuku uygulanır. Tüketici, uyuşmazlığın niteliğine ve başvuru tarihinde yürürlükte olan parasal sınırlara göre yetkili tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir. Dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır. Tüketicinin yerleşim yerindeki başvuru hakları sınırlandırılmaz.
İletişim
UE SHOP · UE SHOP
Adres: paşakuyu mahallesi ilahiyat sokak yeni şehir sitesi a blok kat 7 no 22 rize merkez
Telefon: 05102201143 · E-posta: demvibe@ueshoptr.com